Que ce soit pour le boulot ou durant mes temps libres, j'utilise avant tout Internet comme source d'information. Il est important pour moi qu'elle soit facile d'accès, lisible et qu'elle ne comporte pas d'éléments cherchant désespérément à me distraire. Je dois aussi pouvoir y accéder en tout temps.

Navigation standard

Avec un navigateur standard comme Firefox, Safari, Chrome ou Opéra (Explorer n'a jamais vraiment fait partie des navigateurs standards, du fait de ses nombreuses lacunes et de ses problèmes de sécurité), on voit les pages telles qu'elles ont été conçues et il est facile de repérer celles qui ont l'utilisateur en tête et ce qu'elles visent. Trop souvent, l'internaute est le dernier souci du concepteur qui a reçu commande de vendre à tout prix, avec pour résultat, une page remplie à craquer de pubs clignotantes qui se veulent alléchantes, au point qu'il devient impossible de repérer ce que l'on cherche sans parler du temps qu'il faut aux différents gadgets pour charger.

Ce que les propriétaires de ces sites ne réalisent pas, c'est que la majorité de leur clientèle potentielle fermera la page de leur site au bout de quelques secondes de frustration. À peu près personne n'aime passer d'interminables minutes à tenter de simplement comprendre comment s'y retrouver sur un site et encore moins devoir télécharger le dernier "plug-in" afin de pouvoir visualiser l'information.

C'est comme s'ils ne réalisaient pas que, pour le commun des mortels, lire sur un écran n'offre pas le confort de l'imprimé et que l'oeil se fatigue rapidement. De plus, il est aisé de changer de sujet: un simple clic suffit à passer à un monde radicalement différent.

Avec Safari 5, Apple a introduit la fonctionnalité “Reader”, permettant d’extraire le texte principal d’une page Web, lequel s’affiche alors par-dessus la page, son texte étant entièrement reformaté pour le bonheur des yeux.

Navigation iPad

Sur le iPad, l'une des sources majeures de distraction affectant les sites Web est éliminée: pas de Flash. Donc pas de bannières ni autre format de pub animée pour vous distraire de votre lecture. Il reste toutefois les inévitables encarts Google et autres pubs de format compatible. Malheureusement, la fonctionnalité Reader y est absente.

Soit, lire sur un iPad est plus confortable parce que l'appareil, léger et de format compact, peut être tenu de diverses manières; il n'en demeure pas moins que la taille de l'écran est limitée et qu'aller à l'essentiel n'en est que plus important. Et j'ajouterais que le sentiment d'intimité qu'il donne serait contrarié par l'impression de remettre le contrôle à quelqu'un d'autre, c'est-à-dire un commanditaire (sponsor pour les français).

Donc, j'en suis rapidement venue à m'équiper pour parer au manque de respect de certains sites, avec des outils qui éliminent le superflu tout en mettant en valeur l'essentiel, soit l'information. Je mentionnerai ici ce que j'utilise couramment ainsi que les alternatives les plus populaires.

Instapaper

Vous tombez sur un article intéressant que vous n'avez pas le temps de lire sur le moment? Un simple clic et vous le stockez en ligne, en mode lisible, sans ses attributs commerciaux inutiles, afin d'y accéder en tout temps, une fois la synchronisation faite. Il vous est ensuite possible de le partager sur divers réseaux sociaux et même d'y accéder à partir de votre ordinateur. Il offre peut-être moins d'options que son compétiteur immédiat "Read It Later", et mon lecteur de fil RSS Reeder n'est pas encore compatible, mais je préfère nettement son interface dégagée.

Site Web pour l’inscription: http://www.instapaper.com/

Lien vers l’application: http://www.instapaper.com/iphone

Reeder

Le lecteur de fils RSS compatible avec Google Reader par excellence! Je l'ai déjà mentionné ici, mais je n'en ferai jamais assez l'éloge et je rêve du jour où une version Mac me permettra de remplacer NetNewsWire! Certes, il lui manque quelques fonctionnalités comme celle de publier sur Instapaper, ou encore de gérer ses dossiers, mais sa superbe interface qui met l'emphase sur la lisibilité, tout en tirant parti de la technologie Touch, me fait tout lui pardonner. D'ailleurs, son choix de réseaux sociaux est déjà bien garni et ne demande qu'à s'élargir. Il existe une foule de compétiteurs, mais aucun ne me semble digne d'attention jusqu'ici. 

Lien vers l’application: http://reederapp.com/ipad/

Evernote

Un concept quelque peu différent des deux autres puisqu'il est possible de sélectionner très précisément ce que l'on veut y conserver. C'est un bloc-notes où l'on entre de l'information (images incluses), manuellement ou en copier/coller, et que l'on synchronise ensuite sur un serveur Web, ce qui rend le contenu disponible à votre ordinateur tout autant qu'à tout autre appareil capable de récupérer l'information. Je l'utilise comme liste d'achats, pour stocker des cartes, adresses, ou tout autre bout d'information pouvant me servir. C'est le fourre-tout idéal.

Site Web pour l’inscription: http://www.evernote.com/

Lien vers l’application: http://www.evernote.com/about/download/ipad.php

Conclusion

Avec ces outils, vous éviterez la majorité des écueils qui agacent les internautes et vous apprécierez davantage la navigation sur votre iPad. Tous ont l'avantage de vous permettre d'accéder à ce que vous voulez lire sans être connecté ( à condition d'être synchronisé). Que ce soit votre site de nouvelles ou carnet favoris, ou encore ce truc que vous désirez acheter, vous ne conserverez que l'information pertinente.

Pourquoi un iPad?

Dans mon cas, la question ne se posait même pas: je travaille dans le monde Mac, j'adore leurs produits innovateurs et il y avait longtemps que j'attendais une tablette "à la Apple". J'avoue que j'avais tout de même quelques doutes sur son utilité: moi qui trimballe déjà un iPod et un iPhone, pourquoi irais-je m'encombrer de ce qui peut sembler un iPod/iPhone géant?

Il n'y a que quelques jours que j'en possède un et je sais déjà qu'il va me suivre partout, sans pour autant négliger ses "petits frères". En effet, chacun a ses fonctionnalités propres et voici les tâches spécifiques que je leur ai attribuées:

iPod Touch

Il joue la trame sonore de mes déplacements et ma musique emplit presque tout son espace. J'y conserve aussi des jeux que j'avais achetés pour lui. Éventuellement, mon terrain de jeu sera transféré sur le iPad. J'y stocke aussi mes informations essentielles (contacts, calendriers, etc.), comme sur les 2 autres, parce qu'elles ne sont jamais trop redondantes en cas de panne.

iPhone

Comme son nom l'indique, la téléphonie est sa spécialité. Je profite aussi de sa géolocalisation pour y caser tous les utilitaires reliés aux déplacements et voyages ainsi que des logiciels ludiques qui exploitent cette fonctionnalité.

iPad

C'est celui qui offre la gamme la plus large de possibilités. Il va sans dire que la taille de son écran en fait le candidat parfait pour la vidéo, la photo, la lecture et la navigation Web. Idem pour son clavier: il est beaucoup plus aisé d'y travailler que sur celui des deux autres et les logiciels de traitement de texte y sont les bienvenus. Un clavier externe peut être ajouté au besoin.

L'expérience Web iPad

J'en avais entendu parler, j'avais lu sur ce sujet, mais le vivre, c'est autre chose! C'est difficile à décrire cette sensation de tenir la toile dans ses mains, de s'y plonger sans retenue. Cela s'apparente à la lecture d'un bon bouquin, pour ceux qui aiment la lecture. Il y a toutefois quelques zones d'ombre à souligner, tout autant que des points forts. Je ne m'attarderai qu'à la navigation Web traditionnelle pour cette fois-ci.

Points forts

• Safari est très performant, l'affichage des pages ne se fait pas attendre
• Pas d'ennuyantes bannières clignotantes ou d'éléments animés distrayants grâce à l'absence de Flash
• La navigation se fait aisément, l'accès aux signets est bien conçu
• La possibilité de zoomer est un atout certain et lorsqu'il y a des champs à remplir, tout est fait pour nous faciliter la tâche

Points faibles

• L'absence de la nouvelle fonctionnalité "Reader" (http://www.apple.com/fr/safari/whats-new.html) de la dernière mouture Mac/PC de Safari se fait cruellement sentir pour ceux qui, comme moi, l'ont adoptée. Il est à souhaiter qu'Apple l'ajoute dans une prochaine mise à jour.
• Les fonctionnalités "sociales" ou de partage sont encore limitées à l'envoi du lien d'une page par courriel.
• Pour ceux qui n'ont pas la version 3G, il est impossible d'utiliser une clé WiFi, même avec l'adaptateur USB. Il reste la solution MiFi, si elle est offerte par votre fournisseur de services de téléphonie.
• Pour amateurs de jeux gratuits Flash, vous devrez attendre que l'un des projets de conversion pour le iPod/iPhone/iPad aboutisse.

Zone grise

Tant que tous n'auront pas compris l'importance de respecter les normes de la toile en fait d'accessibilité, certains sites resteront de vrais cauchemars pour les appareils mobiles, car ils n'offrent aucune flexibilité et/ou sont surchargés de trucs inutiles et encombrants. L'internaute aura vite fait des zappeurs.

Un incontournable complément à Safari

Pour les mordus des fils RSS de nouvelles ou de blogues, j'ai découvert une perle du nom de Reeder. À ce jour, je n'ai pas réussi à lui trouver quelque défaut que ce soit. Non seulement son interface est géniale, à la fois bien conçue, originale et superbe, mais il offre ce qui manque à Safari, puisqu'il permet de partager ses trouvailles de plusieurs manières et sur certains des services les plus populaires comme Twitter et d'autres sont promis pour la prochaine version. Il synchronise avec Google Reader, il permet l'utilisation de dossier et il classifie les flux par catégories ainsi que d'autres options décrites sur leur site ou montrées dans la vidéo.

Site de Reeder:

http://reederapp.com/

Une vidéo sur l'utilisation du logiciel, en anglais:

http://www.youtube.com/watch?v=vdY9ZrKH8vE

Voilà qui devrait vous assurer une navigation agréable pour les vacances!

Auteure : Suzane Leblanc

J'avais commencé à écrire un long billet détaillant à la fois mon expérience personnelle sur Facebook, les informations glanées sur les sites technos ainsi que les craintes qui en avaient découlé. Mais, suite à une conversation avec un ami qui a récemment commencé à développer des applications Facebook, j'ai mis mon billet de côté parce que ce court échange via un service de messagerie en dit davantage que les longs paragraphes où j'expliquais les dangers de Facebook. Je me contenterai donc de rapporter fidèlement ce qui s'est dit, en illustrant le tout par un superbe graphique publié hier dans le New York Times puis, je conclurai par une liste de liens qui vous permettront d'approfondir le sujet. En effet, la toile cache de moins en moins son indignation devant les pratiques de Facebook et les articles pleuvent, en dévoilant les différentes facettes.

Conversation tenue le mercredi 12 mai 2010

*Note: les seules modifications apportées sont les traductions de termes anglais ou techniques, lesquelles j'ai mises entre parenthèses

• Moi: Envoi d'un lien vers un article de plus sur le non-respect de la confidentialité de Facebook
• Amie: Tu ne m'apprends rien: Nous développons en ce moment des applications Facebook inutiles dans le but de récupérer leurs informations... particulièrement leurs courriels, tu devines surement pourquoi, alors quand tu dis que Facebook est une mine d'information, je te le confirme, 85 % des gens qui installent nos applications nous autorisent du même coup à leurs envoyer des courriels, et ce qui est fantastique, c'est que c'est volontaire de leur part.
• Moi: Je sais bien. C'est pour ça que j'ai utilisé une adresse que je vais pouvoir faire disparaître, dès que j'aurai confirmation que mon compte Facebook a été supprimé. J'utilise toujours une adresse spéciale pour ce genre de choses
• Amie: Mais les règlements de Facebook sont très stricts: il est facile de se faire stopper nos applications pour cause de non-respect de plusieurs de leurs clauses qui changent selon leur bon plaisir...
• Moi: Ça ne change rien: si les données recueillies sont entrées dans vos bases de données, le mal est fait...
• Amie: Nous avons calculé plus de 55 champs par compte pouvant être récupéré dans une base de données. Je te jure, c'est génial pour le profilage… en plus de la géolocalisation...
• Moi: La nouvelle fonction "I LIKE" (j'aime) doit aussi donner accès à ces infos
• Amie: Non, elle sert uniquement à inonder son mur, c'est-à-dire le remplir de publicité...
• Moi: Ça s'installe quand même comme une application... Je suis curieuse: à quel point un utilisateur peut protéger ses données si 85% de ses contacts cliquent sur n'importe quoi?
• Amie: Je pense que les gens sont indifférents des données qu'ils affichent sur Facebook...
• Moi: Parce que la plupart ne réalisent pas. Ils donnent des informations qu'aucun employé de télémarketing n'obtiendrait pour un sondage!
• Amie: exact! Je pense que le plus intéressant, c'est leur liste de musique et groupes préférée que chaque personne ajoute; avec cela nous sommes en mesure, et de façon précise, de créer un profil sur le type de personne qu'ils sont.

Graphique paru dans le New York Times

Liens complémentaires:

Français

[Branchez-vous] Diaspora: un projet antiréseau et antiFacebook

[ZDNet] Trop confiants, les utilisateurs de Facebook dévoilent facilement des données

[AgoraVox] C'est quoi le problème avec Facebook?

[PC INpact] Facebook: une évolution des politiques de confidentialité

[Branchez-vous] Facebook assaillit par une faille de sécurité concernant son Open Graph

Anglais

Autre graphique: The Evolution of Privacy on Facebook

[CNET] Facebook's follies: a brief history

[Electronic Frontier Foundation] Six Things You Need To Know About Facebook Connections

[TechCrunch] Facebook Confirms Its Location Product

[Gizmodo] Top Ten Reasons You Should Quit Facebook

[MacWorld] Facebook's new features secretly add apps to your profile

[MacWorld] Facebook hires ex-FTC chairs to defend privacy issues

[Information Week] Facebook Deactivations Gaining Attention

[Wired] Open Facebook Alternatives Gain Momentum, 115K

[Future Tense Podcast] Quitting Facebook

Auteure : Suzane Leblanc

Le développement d'IE 9 progresse considérablement et entrera dans la liste des navigateurs modernes au même titre que Firefox, Opera, Safari et Google Chrome.

• Internet Explorer 9, pour l'utilisateur
• L'importance de mettre à niveau votre navigateur
• Navigateurs Web, des statistiques d'utilisations
• Internet Explorer 9, pour développeur
• Un jour de sortie pour Internet Explorer 9?

Internet Explorer 9, pour l'utilisateur

En effet, Internet Explorer 9 entre dans l'ère des navigateurs moderne. Il devrait utiliser la puissance matérielle de votre ordinateur. Un bémol: pour accéder à la puissance qu'IE 9 va offrir, vous devrez impérativement avoir système d'exploitation supérieur à Windows XP, donc si vous faites partie du 56 % des utilisateurs utilisant encore XP, vous devrez dépenser au minimum 99,00 $ pour la version « home » de Windows 7. 

Gardez en tête qu'un ordinateur doit répondre à vos besoins et NON à ceux de Microsoft, donc, si vous utilisez un ordinateur que pour prendre vos courriels. Ne le changez pas, pas plus que votre système d'exploitation, « Windows » uniquement pour avoir le navigateur Web gratuit de Microsoft. Par contre, si vous naviguez plus de 10 heures par semaine, peut-être devrez-vous vous préparer à la sortie d'IE 9 ou vous diriger vers un autre navigateur (Firefox, Opera, Safari ou Chrome).

L'importance de mettre à niveau votre navigateur

J'insiste souvent auprès de mes clients sur l'importance de mettre à jour leurs navigateurs Web afin de profiter au maximum des applications Web. En effet, il est plus facile de développer pour les dernières versions des navigateurs, car la prise en charge des standards Web n’est que mieux supportée. Vous profitez de meilleures performances et de visuel optimal. Par exemple, ceux d'entre vous qui me visitent avec Internet Explorer ne verront pas les coins arrondis de mon site avant la sortie d'IE 9.

Navigateurs Web, des statistiques d'utilisations

La guerre que Microsoft a faite aux navigateurs pour imposer leurs standards plutôt que de suivre les normes mondiales du web a eu pour effet que nous, concepteurs, avons dû trouver des « façons de richer » afin que les utilisateurs d'IE (qui étaient en plus grand nombre à ce moment) puissent voir les sites Web développés comme s'ils utilisaient un navigateur moderne.

Mais depuis 2005, la portion d'utilisateurs d'Internet Explorer est passée de plus de 68 % à moins de 34 %, et seulement depuis janvier 2010 la part d'IE est passée de 36.2 % en janvier à 33.4 % en avril. Vous comprendrez facilement les raisons qui poussent Microsoft à se standardiser avec les chiffres suivants;

• 46.4 % Firefox
• 33.4 % Internet Explorer
• 13.6 % Google Chrome
• 3.7 % Safari
• 2.2 % Opera

Ce qui est surprenant, c'est qu'il y a encore près de 8 % des utilisateurs d'Internet Explorer qui utilisent la version 6 (qui n'est plus supportée par Microsoft depuis plus de 5 ans) et près de 10 % qui utilisent IE 7 alors que depuis près d'un an la version 8 est arrivée. Je me questionne donc sur la simplicité des mises à jour d'Internet Explorer. Contrairement aux autres navigateurs mentionnés plus haut, Internet Explorer nécessite une installation complète du nouveau navigateur, plutôt qu'une simple mise à niveau.

Internet Explorer 9, pour développeur

Une bonne nouvelle pour les utilisateurs d'Internet Explorer: Microsoft progresse considérablement dans le développement de leur nouveau navigateur. En effet, IE 9 se rapprocherait des standards Web. Une Platform Preview a été dévoilée, téléchargeable et accompagnée de démonstrations technologiques sur un minisite dédié : IE9 Platform Demos. Cette présentation suit 3 axes :

1. La vitesse d'exécution (JavaScript)
2. Le support HTML5, CSS3 et DOM
3. L'accélération graphique et le début de support de SVG

Un jour de sortie pour Internet Explorer 9?

Finalement, nous savons qu'IE 9 est un pas vers les standards et si vous voulez profiter de ce navigateur le plus rapidement possible, soyez patient, car Microsoft nous confirme 2 choses;

1. Vous devrez avoir un système d'exploitation supérieur à Windows XP pour profiter du nouvel Internet Explorer
2. Jour de sortie toujours inconnu

Auteur : Francis Boudreau

sources : w3schools.com/browsers
blogs.msdn.com/ie/

Vous devez capter l’intérêt de l’internaute dans le délai imparti à son niveau de patience, sinon il n’en faut pas plus pour qu’il se retrouve sur le site de vos concurrents.

• Optimisez votre site Web plutôt que de le surcharger.
• Le concept visuel influence aussi vos visiteurs.
• Il y a trois grandes catégories d’internautes; identifier dans laquelle se retrouve votre public cible.
• Le délai optimal pour capter l’intérêt de vos internautes.

Optimisez votre site Web plutôt que de le surcharger.

Optimisez vos pages Web plutôt que de les surcharger avec une multitude d’images animées, boutons de toutes sortes et bannières publicitaires. Tout ces « attire l’œil » feront exactement cela et détourneront le regard de vos visiteurs de toute l’information judicieuse que vous y avez placée et qui répondait exactement à ce qu’ils recherchaient. À moins que la raison d’être de votre site soit de présenter ce genre de produits.

Concept visuel et influence sur vos visiteurs

Une imagerie pour impressionner les internautes peut aussi les éloigner. Un concept visuel ayant une sélection d’images pertinentes à votre domaine d’activités et mettant en valeur l’information qui s’y trouve aura un plus fort impact. Une quantité trop grande d’images perturbe de façon proportionnelle le temps d’affichage de vos pages.

Plusieurs études et spécialistes, tel que Jacob Nielson ont, au cours des années, démontré l’importance d’avoir un site qui se télécharge rapidement. La raison principale de ce fait est l’impatience de l’internaute qui a été déterminée entre 8 et 16 secondes. Ce délai diminue avec la vitesse croissante des connexions Internet.

Assurez-vous de bien connaître votre public cible et le type de connexion Internet qu’ils ont en général, cela vous permettra de connaître les limites imposées.

3 grandes catégories d’internaute

Que ce soit pour le temps de téléchargement d’un site ou encore pour le délai nécessaire afin d’attirer son attention, les internautes se divisent normalement en trois grandes catégories;

1. L’internaute occasionnel a une consommation Internet de moins de 5 h par semaine. Plus patients, nous avons généralement 16 secondes avant qu’il s’impatiente.
2. L’internaute intermédiaire a une consommation Internet de 5 h à 15 h par semaine. Il ne nous laisse généralement que 8 à 10 secondes avant de souhaiter changer de site.
3. L’internaute professionnel a une consommation Internet de plus de 20 h par semaine. Grand consommateur du Web, il a déjà les doigts sur les touches « CTRL/W », et ne nous laisse que 2 à 3 secondes avant de quitter notre site Web.

Le délai optimal pour nos internautes

Qui est votre public cible? La réponse à cette question vous permet de connaître dans quelle catégorie il se retrouve. L’addition du temps de téléchargement plus le délai pour avoir son attention définira le délai optimal de vos visiteurs.

Formule simplifiée : (Temps de téléchargement + temps accordé pour avoir l’attention de l’internaute = Délai optimal)

ATTENTION : Un internaute peut se retrouver dans la catégorie « occasionnelle » en fait de temps de téléchargement et dans la catégorie « professionnelle » pour le délai que vous aurez afin d’attirer son attention, il peut y avoir plusieurs raisons à cela que je n’approfondirai pas dans ce billet. Bien identifier votre public cible devient donc primordial.

Auteur : Francis Boudreau

La conception de notre média est conditionnelle à sa compréhension. Pourtant, même à cette époque de communication, de nombreuses personnes ne comprennent pas le design Web. Parmi eux se trouvent certains de nos plus éminents dirigeants d'affaires et culturels, y compris quelques-uns qui possèdent une profonde compréhension de la conception, sauf en ce qui concerne le web. D’autres ont la tâche de créer des sites Internet ou de superviser des concepteurs et développeurs Web alors qu’ils ne comprennent pas leur média.

Marketing de concepteurs et conception Web

Il est aussi difficile de bien comprendre le Web lorsque ceux qui sont payés pour le faire ne le comprennent pas, ou sont obligés, pour des raisons d’affaires, de ne pas dévoiler tout ce qu’ils savent. Des évènements sont aussi organisés afin de donner plus de notoriété à certaines boîtes, souvent jugées par les vainqueurs d’années précédentes qui, naturellement, apprécient des travaux similaires aux leurs. Mais n’allons pas mettre toutes les boîtes dans le même bain, certaines se démarquent vraiment et fond un travail formidable.

Journalisme Web?

Plusieurs journalistes en parlent, mais se laissent influencer par le « marketing » des gens d’affaires. Par exemple; début 1990 ce fût l’évènement du « .com » , toutes les entreprises en voulaient un! 2001 – 2004, grande découverte technologique des journalistes : le blogue. Récemment, le Web 2.0; ça vous dit quelque chose?

Graphiste brillant de l’imprimé moins brillant dans le design Web.

Aussi brillant soit le graphiste pour l’imprimé (je parle ici d’affiche, revue, journal, etc.), n’est pas gage de génie dans la conception Web. Un média différent exige une technique et une approche différente. Pour l’imprimé, tous les aspects de la conception peuvent être « contrôlés », car tout est figé. Le Web est une panoplie de variables.

Livraison ou conception Web?

Cela peut être une très bonne plateforme pour livrer des jeux ou des vidéos, en plus d’être visuellement attrayante. Mais ce n’est pas du design Web. Beaucoup de termes techniques, rassemblés en une jolie phrase, pourraient exprimer ce qu’est la conception Web, mais avez-vous un dictionnaire à portée de main?

La création d’un environnement numérique enfin d’encourager et de faciliter l’interaction humaine; reflétant ou s’adaptant au contenu, se modifiant avec le temps tout en conservant son identité. Voilà le design Web!

Grands concepts

Les concepts Web géniaux sont comme de grands édifices. Aussi distincts soient-ils, tous les immeubles ont des halls, des salles de bain et des escaliers. Les sites Web, aussi, partagent des lieux communs.

Le concepteur Web expérimenté, comme le directeur artistique talentueux d’une agence reconnaît que de nombreux ouvrages sur lesquels il travaille auront des colonnes, des entêtes et pieds de page! Son travail est d’utiliser ces points communs pour créer des pages qui sont distinctes, naturelles, subtilement mémorables, et engageantes.

Auteur : Francis Boudreau

Le nom de domaine

Le nom de domaine nous aide à nous souvenir, il est la version mnémotechnique de l'adresse IP (Internet Protocol) qui, elle, se compose de chiffres servant à localiser un site Web.

Ainsi, que vous tapiez http://cnews.canoe.ca/ ou 207.253.106.226 dans la barre d'adresse de votre navigateur, vous arriverez dans les deux cas au site Web CNEWS de canoe. L'humain retient plus facilement des noms représentatifs qu'une série de chiffres. Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) n'interprète rien d'autre que des chiffres. D'où l'arrivée du système de noms de domaine (DNS ), qui lui, nous aide à nous souvenir des adresses sur le Web.

Les noms de domaine suivent une structure hiérarchique qui se lit, et vous serez probablement surpris de le découvrir, de droite à gauche. Pour illustrer ceci, prenons mon site, soit : http://www.boudreau-web.com

Le premier niveau de la hiérarchie est la portion qui suit le dernier point (.) à droite complètement : c'est le domaine de premier niveau. Dans le cas présent, nous avons « Com », qui désigne en quelque sorte l'espace Web commercial. La portion qui précède le point, ici boudreau-web, constitue le domaine de second niveau. Enfin, les trois w indiquent que le site boudreau-web est hébergé sur un serveur Web, c'est-à-dire un serveur qui accepte des requêtes en provenance du Web.

Plus sur les niveaux de noms de domaines.

1. Il y a les domaines nationaux, de premiers niveaux, tel que. ca, .qc.ca, .us, .fr qui se retrouve tout à droite de l'URL, identifiant la région du domaine.
2. Il y a également les domaines génériques de premier niveau, tel que .gouv, .tv, .com, etc. identifiant le secteur d'activité du domaine.
3. Le domaine de second niveau est celui auquel nous faisons le plus souvent référence, c'est le nom à gauche du domaine de premier niveau, tel que; boudreau-web.com, où boudreau-web est le domaine de second niveau et .com celui de premier niveau générique identifiant le secteur d'activité commercial.

Hébergement Web

Il existe plusieurs hébergeurs et types d'hébergement offerts par ceux-ci. Il peut donc devenir facile de s'y perdre. Souvent, on ne se pose pas vraiment de question lorsque l'on communique avec un hébergeur Web.

Les offres d'hébergements

La plupart des offres d'hébergement sont regroupées en trois catégories :

Hébergements partagés ou mutualisés :

Chaque serveur héberge plusieurs sites, et ce, dans le but de mutualiser les coûts. L'avantage est souvent le prix, le principal inconvénient est que le client peut ne pas avoir accès à une technologie particulière, souhaité. La plupart des configurations d'hébergement mutualisé offrent un serveur virtuel. Il continue cependant à partager les ressources système avec les autres, ce qui peut amoindrir ses performances.

Hébergements dédiés :

On dispose alors de son propre serveur, et on peut l'administrer comme nous le souhaitons, ce qui est le principal avantage. Le fournisseur du serveur reste cependant propriétaire de la machine. Les inconvénients sont : le prix vraiment beaucoup plus élevé que les hébergements mutualisés, et le besoin de compétences techniques pour administrer la machine correctement.

Hébergements dédiés clés en main :

On dispose de son propre serveur, mais les techniciens de l'hébergeur s'occupent de sa gestion. Cette solution est parfaite si vous n'avez aucune connaissance technique. Notez que son coût est plus élevé que l'hébergement dédié, car il faut maintenant aussi payer les techniciens.

La colocation :

L'hébergeur met dans son datacenter (centre de traitement de l'information) - un espace à votre disposition, de sorte que vous puissiez placer votre propre serveur à l'intérieur. L'hébergeur met également à disposition un câble d'alimentation électrique et un câble Ethernet. Ce système est censé couter moins cher que l'hébergement dédié, vu que la location du serveur n'est pas comprise, mais ne pas oublier que vous êtes responsable de la sécurité de votre machine, de son entretien, etc.

Ce dont il faut se souvenir c'est de trouver un hébergement qui vous convient. Si vous avez un petit site (moins de 100 pages) et un petit budget, l'hébergement mutualisé reste une très bonne option. Notez bien que d'un hébergeur à l'autre les performances peuvent différer et n'offrent pas toute la même qualité de produits. Il peut alors devenir utile de s'informer après d'un consultant qui saura vous dénicher un produit idéal pour vous. Car, rien ne sert d'avoir une Ferrari si elle ne nous sert que pour l'épicerie du jeudi.

Auteur : Francis Boudreau

Concevoir un projet Web se réalise en plusieurs étapes et de façon ordonnée. Il y a deux aspects à prendre en considération afin de bien penser son projet Web : les aspects techniques et humains.

Un site Web bien conçu commence avec des questions auxquelles il faut trouver les bonnes réponses en gardant en tête que « Votre site Web ne vous appartient pas! ».

Un projet Web peut contenir quelques pages ou encore des centaines; il peut être composé de sections et fonctionnalités; au besoin, celles-ci peuvent être accessibles uniquement aux clients et administrateurs du site.

Objectifs d'un projet web

Le premier aspect d'un projet Web est d'identifier et énumérer ses objectifs.

On doit identifier notre cible (Qui visitera notre site Web et pourquoi? Que viendront-ils y chercher? Etc.) Il est primordial de bien se questionner et de prendre note de nos réponses afin de les avoir bien à la vue tout au long du développement de notre projet Web.

« La meilleure source de renseignements est souvent notre entourage. Posez-leur les mêmes questions auxquelles vous avez répondu vous-même, comparez vos réponses. Identifiez également ceux de votre entourage qui représentent bien votre public cible. Donnez une plus grande importance à leurs réponses. »

Visez l'accessibilité

Parmi notre public cible, nous oublions souvent qu'il peut y avoir des personnes plus âgées ou avec des handicaps. Il faut y penser dès le début, car des techniques très précises doivent être mises en place pour que ces personnes puissent avoir accès à votre site Internet.

Être trouvé sur le Web... ça vous intéresse?

Il n'est pas tout d'être, il faut également montrer au monde entier que nous existons!

Encore une fois, il faut y avoir pensé dès le début. Les textes doivent être pensés et rédigés pour l'homme et les moteurs de recherches. Il faut revoir nos textes avec l'œil d'un robot indexeur, car c'est lui qui décidera, ou non, de nous ajouter à l'index de son moteur et du rang qu'il nous accordera lors de l'affichage.

Publicité virtuelle et naturelle

Campagnes de marketing par courriel : Vous aurez besoin d'une application de gestion de marketing par courriel, ou vous pourrez faire appel à une entreprise spécialisée qui s'en chargera. Il faut également connaitre les lois qui régissent cette procédure, ainsi que les techniques qui vous éviteront d'aboutir dans les boites de courriers indésirables.

Stratégie de marketing Internet : Demande un autre type de réflexion;

Quels mots mettre en valeur? Comment les gens chercheront nos produits ou services? Référencement naturel ou les liens commandités?

Référencement naturel : Série de techniques visant à optimiser votre site à moyen et long terme pour une visibilité durable.

Liens commandités : Publicités achetées auprès des moteurs de recherches afin d'avoir un affichage rapide, mais de courte durée (payer par clic). On voit souvent une combinaison de ces 2 techniques.

Structure du site web

Vous avez maintenant bien identifié votre clientèle cible, et savez ce qu'elle recherche. Il vous sera beaucoup plus aisé de faire la liste de tout ce qui répondra à leurs besoins et attentes. Cette liste vous révèlera également votre arborescence, la structure du site; ci-dessous, l'exemple du restaurant « mange-tout » :

Après avoir défini les attentes de ses clients, le restaurant mange-tout à conclu que sa clientèle souhaitait savoir ce que le restaurant avait à offrir, ses spécialités et l'emplacement. L'arborescence suivante en est ressortie :

1. Accueil (présentation du restaurant et spécialités)
2. Le menu du restaurant
   • Les entrées
   • Les repas principaux
   • les desserts
   • les boissons
3. Où nous trouver

Il y a donc 3 sections, soit la page d'accueil du site, le menu du restaurant et son adresse. Vous remarquerez qu'il y a aussi plus de pages sous la section « Le menu du restaurant » : les entrées, les repas principaux, les desserts et les boissons.

Ceci constitue un site « de base » pour un restaurant, mais que pouvez-vous faire afin de vous démarquer de votre compétition? Là est une autre question à laquelle vous devrez répondre.

Prenons par exemple le fait que vous ayez une approche très originale sur la façon de préparer ou servir les repas dans votre restaurant. On pourrait alors ajouter des pages décrivant cette approche et votre méthode de préparation qui vous différencie.

Projet Web bien en main?

Vous avez votre projet Web bien en main... Voilà qu'on vous demande quel est votre nom de domaine et qui sera votre hébergeur Web, ainsi que les technologies supportés par celui-ci. Ce choix est très personnel... Je réponds à vos question dans le billets Nom de Domaine et hébergement Web

Notez qu'il est parfois judicieux de faire appel à un consultant professionnel du Web afin d'y voir plus clair.

Auteur : Francis Boudreau

Le référencement « organique » ou « naturel » est une chose moins bien connue dans notre région. Bien que nos cousins français ainsi que nos voisins américains s'y soient mis depuis plus de 10 ans, ici au Québec, cela reste un procédé moins utilisé. Mon expérience démontre que plusieurs entreprises n'y croient pas, ou en ont entendu parler sans trop savoir de quoi il en retournait. On s'imagine souvent à tort qu'il suffit d'avoir une page Web et de dire à Google qu'on existe pour que nos clients potentiels nous retrouvent.

À mes débuts, il était bien simple d'obtenir un bon positionnement dans un moteur de recherche : il suffisait de définir le mot le plus recherché par les internautes et de remplir notre page de ce mot, qu'il soit visible ou pas. Je ne vous recommande pas d'essayer ces techniques louches. De nos jours, les moteurs sont beaucoup plus sévères. Ils ont élaboré une série très exhaustive de règles à suivre pour faire partie de leur index.

Référencement Web... mais qu'est-ce que c'est?

« Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'inscrire un site dans les moteurs de recherche ou dans les annuaires. »

Cette définition n'a pas changé au cours des années, il y a simplement plus de techniques à connaître pour le faire. Il est souvent au cœur d'une opération de marketing Internet « Search Marketing ».

Mais attention, il ne faut pas confondre le référencement avec le « lien commandité » qui est en fait une enchère publicitaire.

Référencement versus positionnement

Le référencement est souvent associé au positionnement qui, quant à lui, est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site web par les moteurs de recherche.

Il existe 3 techniques que l'on peut facilement regrouper sous une stratégie de référencement Internet aussi appelé stratégie de marketing Internet : le référencement naturel, le positionnement et les liens commandités. Le terme anglais, « Search Marketing » est plus couramment utilisé.

Auteur : Francis Boudreau

Un blog est un site web constitué par la réunion de billets agglomérés au fil du temps, et souvent, classés par ordre déchronologique (les plus récent en premier). Chaque billet (appelé aussi note ou article) est, à l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog ; le blogueur (celui qui tient le blog) y délivre un contenu souvent textuel, enrichi d'hyperliens et d'éléments multimédias, sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires. (définition Wikipédia)

Blog ou Blogue ?

L'Office québécois de la langue française (OQLF) soutient la forme francisée blogue. Cette lexicalisation permet en effet de créer les dérivations bloguer, blogueur, bloguesque, etc., d'éviter la confusion bloggeur, blogger et semble être adoptée progressivement par toutes les communautés. (source Wikipédia)

Mais blog, blogueur, bloguer, pourquoi?

Pour ma part, je décide de devenir blogueur afin de partager avec vous. Le blogue du Web est un blogue francophone qui va discuter de tout ce qui touche aux Web, à l’informatique et à moi.

Devenant blogueur, il n’est pas dit que je n’inviterais pas des amis et connaissances à venir partager avec vous leur savoir dans un domaine bien spécifique qui sera le leur. Quant à moi, je vais partager avec vous mes années d’expérience passées à travailler dans le monde du Web, autant en agence qu'en tant que travailleur autonome.

Je suis toujours ouvert à recevoir vos commentaires et vous invite à vous inscrire sur Le blogue du Web afin de pouvoir le faire à tout moment.

Auteur : Francis Boudreau

Réponse à votre question : Facebook est un site Web de réseautage social destiné à rassembler des personnes proches ou inconnues. (source : Wikipédia)

Mais dans un contexte d'affaires, est-ce utile?

Oui, dans le sens ou Facebook est un outil de réseau social et gratuit. Je m'explique; on peut se servir de cet outil dans un aspect viral pour la promotion d'évènements, pour garder contact avec nos clients, nos employés, etc. Créer des groupes de discussion ou encore de la publicité ciblée.

Il faut connaître les chiffres

Facebook compte à l'heure actuelle 1 031 540 membres francophones au Canada et 882 540 au Québec seulement, âgé de 18 à 65 ans. 312 940 de ces membres sont âgés de plus de 30 ans. Ne prenons que les 30 ans et plus, nous comptons dans cette catégorie 137 320 hommes et 175 580 femmes. Si vous faites un calcule rapide vous vous rendrez compte qu'il nous manque quelques personnes, et bien, ce sont des personnes qui n'ont pas spécifié leur sexe tout simplement. (source: Facebook février 2009).

On s'aperçoit qu'il est facile de connaître et de viser directement son public cible avec les outils fournis par Facebook pour effectuer une publicité bien ciblée. Facebook offre tous les outils nécessaires et vous permet de créer vous même vos publicités et y spécifier la région visée, le groupe d'âge, le sexe, etc.

Dans un aspect événementiel, ont peu créer des pages de « fans » et des groupes reliés à un évènement précis. Ce qui peut être l'organisation d'une conférence ou tout autre évènement, voir même le pique-nique annuel d'une entreprise. Ces outils peuvent également être utiles dans un aspect de relation publique, un très bon exemple est la page de Barack Obama qui a su en tirer une très grande visibilité.

Il est également possible de se servir de Facebook afin de garder un bon contact avec ses employés, connaître leur intérêt, répondre à leurs questions, etc. Cela établira un climat de confiance si vous savez rester constructif et ouvert aux commentaires. Il faut également rester transparent, si on tente de tout camoufler, il est évident que Facebook ne créera que des frustrations pour ceux qui visiteront votre page.

Il faut par contre garder en tête que cela demandera du temps et un certain dévouement. En entreprise, il est parfois utile d'assigner une ressource à cette tâche précise.

Auteur : Francis Boudreau

Je parle ici de votre site Web à vous! Je vous affirme qu'il ne vous appartient pas. Oh, me direz-vous que c'est vous qui payez et qui travaillez dur pour avoir un site Web qui vous plaît vraiment? Vous avez également réfléchi longuement à toute l'information que vous souhaitez y voir. Dans ce sens, il est bien à vous, mais, ce que beaucoup de gens oublient, c'est que leur site Internet vise un public cible. Gardez en tête que dès que votre visiteur arrive sur une de vos pages, vous avez moins de 10 secondes, et parfois moins pour attirer son attention.

Ne manquez pas votre cible!

Je me souviens d'une dame qui m'avait approché quelque temps après la mise en ligne de son « nouveau site Web ». Suivant cette refonte elle se rendit compte qu'elle avait beaucoup moins de visiteurs et aussi plusieurs clients habituels ne semblaient ne plus revenir.

Nous avons discuté de son ancien site Web, du nouveau site Web et de sa clientèle. Avec rapidité, j'ai déterminé quelques points qui avaient fait chuter l'achalandage de son site:

1. Le visuel qui devait s'adresser à des entrepreneurs en construction, et pour la majorité des hommes, avait un visuel très féminin.
2. Plusieurs pages avaient été retirées ou modifiées, mais en étudiant un peu les statistiques d'achalandage il fût rapidement établi que ces sections étaient le plus visitées.
3. L'ergonomie du site Web avait également été modifiée, de sorte qu'on ne se savait plus trop ce que le site Web représentait et rendait l'information difficile à retrouver.

Quelques autres lacunes furent identifiées, mais ceci démontre l'importance de faire un site Web pour son public cible et non pour nous.

Un site Web bien visé... et dans les temps!

Augmenter le succès de votre site Web. Pensez-le pour votre public cible, soit ceux que vous souhaitez voir visiter votre site. Pour ce faire, vous devez :

1. Bien identifier votre cible
2. Identifier les besoins de votre cible
3. Garder en tête que le visiteur recherche une information au départ et que vous avez moins de 10 secondes suivant son arrivée sur l'une de vos pages pour le persuader que c'est sur votre site Web qu'il retrouvera cette information.
4. Mettez-vous dans la peau de votre public cible.

Visez juste et garder en tête que votre site n'est pas pour vous!

Auteur : Francis Boudreau